Preguntas frecuentes

Quiero comisionar un modelo, pero...

Mi personaje es... particular. ¿Qué está permitido y qué no?

No trabajamos con: personajes furry, mecha, con armadura, o intencionalmente grotescos.

¿Trabajan con modelos masculinos?

Sí, ¡nos encantan los chicos!

¿Puedo comisionar un modelo incluso si ya tengo un diseño de personaje?

Sí, ¡lo hacemos todo el tiempo! Y si quieres que creemos un personaje completamente nuevo para ti, también podemos hacerlo.

¿Los precios son finales? ¿Ofrecen descuentos?

Se consideran descuentos para agencias o empresas que compren de 4 modelos en adelante en el mismo pedido. No hay descuentos en los precios base para el público general. Sin embargo, los Socios de Twitch o YouTube (Partners) tienen descuentos en los porcentajes base para pedidos secretos y urgentes.

Adicionalmente, estos son los costes adicionales para clientes que soliciten contenido no incluído en los paquetes Live2D:

¿Qué se considera un "atuendo complejo"?

Pelo con colores en degradado, cabello largo, encajes, volantes, cadenas, accesorios que requieran física propia, etc.

¿Qué se considera un "atuendo MUY complejo"?

Atuendos con exceso de ornamentos y accesorios (ej. decora, lolita, pastel goth, holo), simulación de líquidos, estructuras complejas, etc.

¿Los precios incluyen IVA / impuestos?

No.

Clientes residentes en la Unión Europea: deberán pagar un 21% adicional en concepto de IVA. Se hará una factura por propósitos legales.

Estados Unidos de América (EEUU / EUA) y resto del mundo: deberán pagar un 5% adicional en concepto de tarifa de PayPal. La factura es opcional.

Estas condiciones aplican tanto a los precios mostrados en nuestra página de precios, como a esta sección de preguntas frecuentes.

¿Tienen una lista de espera? ¿Me pueden añadir?

Nuestra lista de espera es solo para clientes existentes (VTubers que ya tienen un modelo hecho por Moshie Studio) que deseen añadir contenido a su modelo. No tenemos planes de hacer una lista de espera para no-clientes.

CUANDO ABREN LAS COMISIONES QUIERO UN MODELO

Abrimos slots al final de cada trimestre: a finales de marzo, finales de junio, finales de septiembre, y finales de diciembre. También lo anunciamos todo con suficiente antelación en nuestro Twitter para que, si quieres comisionar, no pierdas tu oportunidad.

Una vez que abren los slots, ¿cómo funciona?

En la página de precios, escoge un paquete Live2D y haz clic en "Comprar", y rellena el formulario. Si no puedes ver esta opción, significa que estamos cerrados hasta el próximo trimestre.

¿Cómo funciona el formulario?

Una vez que seleccionas un paquete Live2D, entrarás a nuestro formulario de solicitud de slot. En este formulario, podrás proporcionarnos todos los detalles relacionados con tu modelo/proyecto, así como subir imágenes de referencia, añadir descripciones, y escoger si prefieres que te contactemos por Discord o Twitter.

¿Y si además de un modelo Live2D quiero comisionar extras (emotes, chibis, etc.)?

Puedes añadir un paquete de streaming a tu pedido en el mismo formulario. Si quieres cosas individuales (solo emotes, solo chibis), podrás discutirlo con nuestro gerente de proyectos una vez que tu slot sea confirmado.

¿Cómo se asignan los slots? Rellenar el formulario es suficiente, ¿no?

Una vez que abrimos los formularios, los slots se asignan por orden de llegada. Revisamos cada solicitud individualmente, y una vez que la cuota trimestral se llene, cerramos hasta el siguiente trimestre. Si rellenas el formulario pero se te rechaza, por favor no te desanimes - somos un equipo pequeño, y por mucho que queramos aceptar a todos, simplemente nos es imposible.

¿Qué incluye el rig / animación Live2D?

Cara: parpadeo, sonrisa y vocales
Cabeza: Movimiento XYZ (9 ángulos únicos) y física en el cabello
Cuerpo: Movimiento XYZ, física en la ropa y movimiento sutil en brazos y piernas

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Clientes en la Unión Europea: solo transferencia bancaria. Se cobrará un 21% adicional en concepto de IVA, y se elaborará una factura. Dependiendo de tu estado legal, podrías declararla a hacienda y deducir el gasto en tu próxima declaración fiscal.

EEUU (Estados Unidos de América) y resto del mundo: solo PayPal. Se cobrará un 5% adicional en concepto de tarifas de PayPal.

¿Ofrecen financiación / planes de pago?

No ofrecemos financiación, pero tenemos 3 planes de pago:

Soy un entusiasta de Live2D (rigger/animador) o tengo un conocido que lo es. ¿Puedo comisionar solo el arte y recibir el PSD listo para animar?

No.

Ya tengo un PSD dibujado por mí, o alguien más. ¿Puedo comisionar solo la animación (rig)?

No.

Una vez que mi modelo esté terminado, ¿recibiré los archivos PSD/cmo3?

No. Cuando comisionas un modelo Live2D, pagas por un modelo Live2D, no por los archivos editables. No obstante, una vez que terminemos el arte final de tu modelo, recibirás un PNG en alta resolución para que lo puedas utilizar con propósitos promocionales.

¿Qué software es mejor para usar vuestros modelos?

Recomendamos VTube Studio, pero nuestros modelos son compatibles con Facerig también. No obstante, aunque nuestros modelos puede que sean compatibles con otros programas para modelos Live2D, no ofrecemos soporte oficial para ninguno de ellos. Probamos cada modelo minuciosamente utilizando la mejor tecnología disponible, y recomendamos a nuestros clientes que hagan lo mismo si desean obtener los mejores resultados.

Tracking decente: Facerig + webcam
Buen tracking: VTube Studio + webcam
El mejor tracking: VTube Studio + dispositivo iOS con FaceID

Ya soy cliente, y...

¿Hay algún tablero de Trello en el que pueda ver su sistema de trabajo o averiguar el estado de mi pedido?

El único tablero público que tenemos es nuestra lista de espera. Los tableros de empresa siempre serán privados, pues contienen información delicada y confidencial. Protegemos la privacidad de nuestros clientes como si el mundo entero estuviese bajo el Reglamento General de Protección de Datos.

¡Pero uno de los artistas / animadores de Moshie Studio tiene un Trello y mi nombre aparece ahí!

Los miembros de nuestro equipo tienen todo el derecho de tener sus propios tableros de Trello personales, si eso les ayuda a organizar sus tareas. No obstante, estos tableros nunca incluirán detalles personales o información privilegiada sobre nuestros clientes. Adicionalmente, Moshie Studio renuncia a toda responsabilidad ante cualquier tablero de Trello público que no sea nuestra propia lista de espera.

Me gustaría mejorar o añadir cosas a mi modelo. ¿Cómo procedo?

Escríbenos un mensaje privado, y nuestro gerente de proyectos te añadirá a nuestra lista de espera. Esta lista es sólo para clientes que ya tengan un modelo hecho por Moshie Studio. Cada trimestre, serviremos un lote de clientes, quitaremos sus nombres de la lista de espera y pasarán a estar a nuestras listas privadas una vez que se confirme su pedido.

TEN EN CUENTA que no te añadiremos a la lista de espera si ya tienes un modelo en proceso que no haya sido terminado todavía.

¿Cuáles son los precios estimados por mejoras / adiciones a modelos existentes?

¿Por qué hay un plus por el primer atuendo nuevo?

Cuando tu modelo se crea por primera vez, se dibuja y anima con un atuendo en mente: el que pides cuando rellenas el formulario. Una vez que pides un atuendo nuevo, tenemos que dibujar una versión sin ropa de tu modelo, y prepararla no solo para un atuendo, sino para cualquier atuendo que puedas pedir a futuro (solo por si acaso).

No todos los clientes quieren nuevos atuendos para sus modelos, por lo que no consideramos justo cobrar este plus a todos los clientes. Solo se paga una vez.

¿Qué se considera "atuendo complejo"?

Aquellos atuendos con encajes, volantes, cadenas, o accesorios que requieran física propia, etc.

¿Qué se considera "atuendo MUY complejo"?

Atuendos con muchos adornos (ej. decora, lolita, pastel goth, holo), simulación de líquidos, estructuras complejas, etc.